Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nako (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et les services associés (le « Service »). Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et aux lois françaises sur la protection des données.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Données Personnelles

Informations sur l'animal (race, âge, poids, restrictions alimentaires)
Préférences et paramètres de l'utilisateur
Informations de compte (si vous créez un compte)
Données de communication lorsque vous nous contactez

2.2 Données Techniques

Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques)
Données d'utilisation (fonctionnalités utilisées, temps passé dans l'application, schémas d'interaction)
Données de l'appareil photo (uniquement lors du scan de codes-barres de produits)
Fichiers journaux et données analytiques

2.3 Données de Localisation

Nous pouvons collecter des données de localisation pour fournir des recommandations de produits localisées, avec votre consentement explicite.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fournir des recommandations nutritionnelles personnalisées pour votre animal
Analyser et améliorer les fonctionnalités de notre service
Répondre à vos demandes et fournir un support client
Envoyer des mises à jour importantes concernant le service
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales

4. Base Juridique du Traitement (RGPD)

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement le traitement des données
Exécution du Contrat : Pour vous fournir nos services
Intérêt Légitime : Pour améliorer nos services et garantir la sécurité
Obligation Légale : Pour respecter les lois applicables

5. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Avec des professionnels vétérinaires (uniquement avec votre consentement explicite)
Avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations (sous des accords de confidentialité stricts)
Pour la conformité légale, la sécurité ou la protection des droits
En cas de transfert d'activité (fusion, acquisition, etc.)

6. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrées en transit et au repos. Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou selon les exigences légales.

7. Vos Droits en Vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès : Demander des informations sur vos données personnelles
Droit de Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la Limitation du Traitement : Limiter la façon dont nous utilisons vos données
Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format portable
Droit d'Opposition : S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
Droit de Retirer le Consentement : Retirer votre consentement à tout moment

8. Transferts Internationaux de Données

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou les transferts vers des pays bénéficiant de décisions d'adéquation.

9. Confidentialité des Mineurs

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

10. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

11. Services Tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

12. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement.

13. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Délégué à la Protection des Données :
Email : hello@getnako.com

Autorité de Contrôle :
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.